Zaplatili ste dovolenku vopred a tesne pred odchodom sa niečo pokazí – ochoriete, dieťa skončí v nemocnici alebo vám v práci nečakane zamietnu dovolenku? Bez poistenia storna môžete prísť aj o celú sumu, ktorú ste za zájazd, letenku či ubytovanie zaplatili. Storno poistenie presne pred týmto rizikom chráni. V tomto článku sa dozviete, čo kryje, koľko stojí a ako si ho porovnať a uzatvoriť online.
Čo je storno poistenie
Storno poistenie (poistenie storno poplatkov) je doplnkové poistenie, ktoré preplatí stornovacie poplatky účtované cestovnou kanceláriou, leteckou spoločnosťou alebo poskytovateľom ubytovania v prípade, že musíte vopred zaplatenú cestu zrušiť. Nejde teda o preplatenie samotného zájazdu, ale o preplatenie zmluvnej pokuty, ktorú si za zrušenie účtuje predajca služby – tá sa pritom môže vyšplhať až na 100 % ceny.
Zvyčajne sa uzatvára ako pripoistenie k cestovnému poisteniu, no vo väčšine poisťovní si ho viete dojednať aj samostatne – napríklad len k letenke alebo cestovnému lístku.
Čo storno poistenie kryje
Poistenie storna sa vzťahuje na preukázateľne zaplatené stornovacie poplatky za:
- zájazd cez cestovnú kanceláriu
- letenku
- cestovný lístok (vlak, autobus, loď)
- ubytovanie (hotel, penzión, súkromné ubytovanie)
- jazykové kurzy a iné vopred objednané cestovné služby
Väčšina poisťovní kryje aj predčasný návrat z cesty – ak musíte dovolenku predčasne ukončiť, preplatia vám nevyužitú časť pobytu, stravy alebo dodatočné cestovné náklady spojené s návratom domov.
Najčastejšie uznávané dôvody storna
- náhle ochorenie alebo úraz poisteného, spolucestujúceho alebo blízkej osoby
- hospitalizácia
- úmrtie poisteného alebo blízkej osoby
- závažná dopravná nehoda alebo živelná udalosť
- výpoveď zo strany zamestnávateľa (nie z vlastnej viny)
- oficiálne odporúčanie necestovať do cieľovej destinácie
Konkrétny zoznam uznaných dôvodov sa medzi poisťovňami líši, preto sa oplatí porovnať podmienky pred uzatvorením poistenia.
Koľko stojí storno poistenie
Cena sa neurčuje paušálne, ale ako percento z celkovej ceny zájazdu alebo služby – zvyčajne v rozmedzí 2 % až 5,5 %. Výška závisí od poisťovne, dĺžky pobytu, destinácie aj veku cestujúcich.
Orientačný prehľad sadzieb u vybraných poisťovní:
- AXA – približne 3,00 %
- Allianz – 3,05 % (základné) / 3,84 % (rozšírené)
- Generali – približne 4,21 %
- Wüstenrot – približne 5,45 %
- Union – cena závisí od zvolenej poistnej sumy a spoluúčasti (0 % alebo 20 %)
Storno poistenie patrí medzi najdrahšie položky cestovného poistenia, no pri drahšej dovolenke dokáže ušetriť rádovo stovky až tisícky eur.
Čo je spoluúčasť pri storno poistení
Väčšina poisťovní pri poistnom plnení uplatňuje spoluúčasť – teda percento, ktoré si poistený znáša sám. Bežne sa pohybuje medzi 5 % a 20 %. Čím vyššia spoluúčasť, tým nižšia cena poistenia. Výnimkou je zvyčajne úmrtie poisteného alebo blízkej osoby – v takom prípade poisťovne často plnia bez spoluúčasti.
Príklad: Pri zaplatenej dovolenke za 2 000 € a storno poplatku 80 % (1 600 €) by vám poisťovňa so spoluúčasťou 10 % preplatila 1 440 €. Reálna strata by tak namiesto 1 600 € predstavovala len 160 €.
Kedy sa storno poistenie oplatí
- pri drahšej dovolenke alebo zájazde
- pri rezervácii s veľkým predstihom (first moment ponuky)
- ak cestujete s deťmi alebo staršími rodinnými príslušníkmi
- ak má poskytovateľ služby prísne stornovacie podmienky bez možnosti bezplatnej zmeny termínu
Naopak, pri lacných výletoch na poslednú chvíľu alebo pri flexibilných podmienkach zrušenia zo strany poskytovateľa môže byť storno poistenie zbytočným výdavkom.
Dokedy je potrebné storno poistenie uzatvoriť
Storno poistenie sa štandardne uzatvára najneskôr v deň úhrady prvej splátky za zájazd, letenku alebo ubytovanie. Ak si ho dojednáte až dodatočne, po zakúpení cesty, poistenie zvyčajne nadobúda platnosť až po uplynutí čakacej doby (bežne 15 dní) od dojednania – preto sa neoplatí s uzatvorením otáľať.
Ako postupovať pri storne cesty
- Bezodkladne (zvyčajne do 24 hodín) kontaktujte cestovnú kanceláriu, agentúru alebo poskytovateľa služby a stornujte objednanú službu
- Nahláste poistnú udalosť asistenčnej službe alebo poisťovni
- Vyžiadajte si od predajcu potvrdenie o výške vzniknutých storno poplatkov
- Pri storne zo zdravotných dôvodov doložte lekársku správu s diagnózou a predpokladanou dobou liečby
- Predložte doklady o kúpe aj o zrušení služby
Storno poistenie vs. cestovné poistenie liečebných nákladov
Tieto dva produkty sa často zamieňajú, no kryjú úplne odlišné riziká:
- Cestovné poistenie liečebných nákladov – chráni vás počas cesty, kryje napríklad liečbu v zahraničí, zodpovednosť za škodu či stratu batožiny.
- Storno poistenie – chráni vás pred cestou, kryje finančnú stratu spôsobenú zrušením cesty ešte pred jej začiatkom.
Ideálne je mať dojednané oboje – kým ešte plánujete cestu aj počas jej priebehu. Ak si vybavujete aj cestovné poistenie, storno si viete pridať priamo ako pripoistenie v rámci jednej objednávky.
Časté otázky
Dá sa storno poistenie uzatvoriť samostatne, bez cestovného poistenia?
Vo väčšine poisťovní áno – ako samostatné poistenie k already zaplatenej službe (napr. letenke). Niektoré poisťovne ho však ponúkajú len ako pripoistenie k cestovnému poisteniu.
Preplatí poisťovňa 100 % storno poplatkov?
Zriedka. Väčšina poisťovní uplatňuje spoluúčasť 5 – 20 %, ktorú si poistený znáša sám. Výnimkou býva storno z dôvodu úmrtia.
Čo ak zruším cestu bez vážneho dôvodu (napríklad sa mi len rozmyslelo)?
V takom prípade poistenie neplní. Storno poistenie kryje len vopred definované, objektívne a preukázateľné dôvody – napríklad ochorenie, úraz či úmrtie blízkej osoby.
Musím mať storno poistenie dojednané ešte pred kúpou zájazdu?
Nie nevyhnutne, no odporúča sa. Ak ho uzatvoríte až po kúpe, poistenie zvyčajne začne platiť až po uplynutí čakacej doby (bežne 15 dní).
Poznámka: Konkrétne podmienky, výška spoluúčasti a cena storno poistenia sa medzi poisťovňami líšia. Pred uzatvorením odporúčame porovnať aktuálne ponuky online a preštudovať si poistné podmienky konkrétneho produktu.
Plánujete dovolenku a chcete mať istotu, že o peniaze neprídete? Porovnajte si cestovné poistenie so storno pripoistením online a uzatvorte ho za pár minút.