O storno poistení koluje veľa predstáv, ktoré sa s poistnými podmienkami nestretnú. Ľudia ho buď považujú za zbytočné, alebo naopak veria, že im vráti peniaze vždy, keď sa rozhodnú necestovať. Obe krajnosti stoja peniaze. Storno poistenie preplatí storno poplatok len pri dôvodoch, ktoré uvádzajú podmienky, najčastejšie pri náhlej chorobe, úraze, úmrtí v rodine, vážnej škode na majetku a v niektorých produktoch pri strate zamestnania. Zvyčajne s ním platíte spoluúčasť, treba ho uzavrieť krátko po kúpe cesty a nekryje zmenu plánov, zlé počasie, štrajky ani úpadok cestovnej kancelárie. Platobná karta storno často nemá vôbec alebo s nízkym limitom.
Nižšie nájdete desať najrozšírenejších mýtov a to, ako je to v skutočnosti.
Prejsť na tému
Mýty a skutočnosť v skratke
| Mýtus | Skutočnosť |
|---|---|
| Zaplatí, keď sa rozhodnem necestovať | len pri dôvodoch uvedených v podmienkach |
| Dá sa kúpiť kedykoľvek pred odchodom | zvyčajne len pri kúpe cesty alebo krátko po nej |
| Vráti celú cenu zájazdu | preplatí storno poplatok mínus spoluúčasť |
| Mám ho ku karte | často nie, alebo s nízkym limitom |
| Zrušenie zájazdu cestovnou kanceláriou pri krachu | nie, na to je povinné poistenie cestovnej kancelárie |
| Kryje zlé počasie | nie, živelnú pohromu v destinácii len niektoré produkty |
| S chronickou chorobou nemá zmysel | náhle zhoršenie býva kryté |
| Tehotenstvo je vždy dôvod na storno | väčšinou len komplikácie, niektoré produkty aj tehotenstvo zistené po kúpe |
| Platí len pre zájazdy cez cestovku | dá sa poistiť aj ubytovanie a letenka |
| Je drahé | zvyčajne niekoľko percent z ceny cesty |
Mýtus 1: Zaplatí, keď sa rozhodnem necestovať
Toto je najväčší omyl. Storno poistenie nie je možnosť bezplatne zrušiť cestu. Je to poistenie konkrétnych rizík, ktoré musia nastať po jeho uzavretí a ktoré vám objektívne znemožnia cestovať. Patria sem najmä náhla choroba alebo úraz pred cestou vás či spolucestujúceho, hospitalizácia alebo úmrtie blízkej osoby, vážna škoda na majetku doma, komplikácie tehotenstva, predvolanie na súd a v niektorých produktoch strata zamestnania.
Nekryté sú naopak zmena plánov, rozchod, pracovné povinnosti, strach z cestovania, nedostatok peňazí, zlé počasie či obava z bezpečnosti, ak úrady necestovanie neodporúčajú. Niektoré zahraničné poisťovne ponúkajú variant „zrušenie z akéhokoľvek dôvodu“, ten však býva výrazne drahší a preplatí len časť ceny. Na Slovensku je zriedkavý.
Mýtus 2: Dá sa dokúpiť týždeň pred odchodom
Poisťovne nechcú poisťovať udalosť, o ktorej už viete. Preto storno poistenie zvyčajne treba uzavrieť v deň kúpy zájazdu alebo do niekoľkých dní po nej. Ak ho kúpite neskôr, niektoré poisťovne zavádzajú čakaciu dobu alebo ho už nepredajú. Presné lehoty sa líšia, preto sa na ne pozrite pri kúpe. Viac v článku kedy uzavrieť storno poistenie.
Mýtus 3: Vráti celú cenu zájazdu
Poisťovňa preplatí storno poplatok, ktorý vám cestovná kancelária naúčtovala, nie celú cenu cesty. Ak rušíte dva mesiace pred odchodom a poplatok je 30 %, poisťovňa počíta s týmito 30 %. Navyše sa často uplatňuje spoluúčasť pri storno poistení, často 10 až 20 % z plnenia. Existujú aj varianty bez spoluúčasti, bývajú drahšie.
Plnenie je obmedzené aj limitom poistnej sumy. Pri drahej rodinnej dovolenke sa oplatí skontrolovať, či limit pokrýva celú cenu. Viac v článku do akej sumy kryje storno poistenie.
Mýtus 4: Storno mám ku karte
Cestovné poistenie k platobnej karte sa zameriava najmä na liečebné náklady v zahraničí. Storno pri bežných kartách často chýba úplne. Pri prémiových kartách býva, no s nižším limitom, prísnejšími podmienkami a často len vtedy, keď ste cestu zaplatili práve touto kartou. Pred spoľahnutím sa na kartu si prečítajte jej poistné podmienky. Viac v článku cestovné poistenie od kreditnej karty.
Ďalšie mýty
Mýtus 5: Kryje úpadok cestovnej kancelárie
Nekryje. Proti úpadku sú chránené zájazdy cez povinné poistenie cestovnej kancelárie proti úpadku, ktoré si cestovka musí zabezpečiť zo zákona. Ak skrachuje pred odchodom, nárok na vrátenie zaplatených peňazí uplatníte najprv u nej a potom u jej poisťovne. Ak skrachuje počas dovolenky, poisťovňa cestovky zabezpečí návrat domov. Ochrana sa však týka zájazdov, nie samostatne kúpenej letenky či ubytovania. Údaje o poistení proti úpadku musí obsahovať zmluva o zájazde a overiť si ich môžete aj u uvedenej poisťovne.
Mýtus 6: Kryje zlé počasie a štrajky
Bežné počasie ani štrajk dopravcu nie sú dôvodmi storna. Predpoveď dažďa na celý týždeň pri mori je síce nepríjemná, ale poisťovňa za ňu neplatí. Niektoré rozšírené produkty kryjú živelnú udalosť v destinácii, ak slovenské úrady cestu do oblasti neodporúčajú. Ak však v destinácii alebo jej blízkosti nastanú neodvrátiteľné a mimoriadne okolnosti, napríklad hurikán, rozsiahle požiare či povodne, ktoré podstatne ovplyvnia zájazd, môžete od neho odstúpiť bez poplatku podľa zákona o zájazdoch a cestovná kancelária vám vráti všetky platby. Pri štrajku leteckej spoločnosti máte nárok na náhradný let alebo vrátenie ceny letenky podľa európskeho nariadenia o právach cestujúcich, pri štrajku jej vlastných zamestnancov často aj na finančnú kompenzáciu.
Mýtus 7: S chronickou chorobou nemá zmysel
Choroba, ktorá je stabilizovaná, poistenie nevylučuje. Kryté býva jej náhle a nepredvídané zhoršenie. Nekryté je zhoršenie, ktoré bolo očakávané alebo liečba, na ktorú ste čakali už pri kúpe. Viac v článku chronické ochorenia a cestovné poistenie.
Mýtus 8: Tehotenstvo je vždy dôvod na storno
Pri väčšine produktov samotné storno poistenie a tehotenstvo ako poistná udalosť nefiguruje automaticky. Niektoré rozšírené storno poistenia ho však kryjú, ak ste o ňom pri kúpe zájazdu nevedeli. Takmer všade sa krytie vzťahuje na zdravotné komplikácie, ktoré lekár potvrdí a pre ktoré odporučí necestovať, napríklad krvácanie, hrozbu predčasného pôrodu alebo hospitalizáciu. Pri plánovaní cesty v neskoršom štádiu pamätajte aj na to, že cestovné poistenie liečebných nákladov má pri tehotenstve vlastné obmedzenia. Viac v článku cestovné poistenie pre tehotné ženy.
Mýtus 9: Platí len pre zájazdy cez cestovnú kanceláriu
Storno poistenie sa dá uzavrieť aj na individuálne rezervované ubytovanie či letenky. Viac v článkoch storno poistenie ubytovania a storno poistenie k letenke.
Mýtus 10: Je drahé
Cena býva zvyčajne v rozsahu niekoľkých percent z ceny cesty. Pri zájazde za 2 000 eur ide o desiatky eur, kým storno poplatok tesne pred odchodom môže dosiahnuť väčšinu ceny. Pri rodine s deťmi, kde je vyššia šanca, že niekto ochorie, sa oplatí obzvlášť. Viac v článku storno poistenie pre rodinu s deťmi.
Ponuky viacerých poisťovní si môžete porovnať cez storno poistenie online.
Časté otázky
Dostanem peniaze, ak sa mi pred dovolenkou rozpadne vzťah?
Nie. Osobné dôvody bez zdravotnej alebo inej krytej udalosti poistenie nekryje.
Kryje storno poistenie aj spolucestujúceho?
Ak je na zmluve, áno. Niektoré produkty kryjú storno aj vtedy, keď ochorie spolucestujúci, ktorý poistený nie je.
Platí storno aj pri ceste na Slovensku?
Áno, ak ste ho uzavreli na tuzemský pobyt. Mnohé produkty to umožňujú.
Môžem zrušiť len časť cesty?
Ak ruší len jeden z cestujúcich, poisťovňa preplatí poplatok za neho, pri niektorých produktoch aj príplatok za samostatnú izbu pre ostatných.
Kedy sa storno poistenie neoplatí?
Pri lacnej ceste s bezplatným zrušením do krátkeho termínu pred odchodom.
Storno platí pri dôvodoch, nie pri náladách
Porovnajte storno poistenie a pri každej ponuke si pozrite kryté dôvody, spoluúčasť a limit.