Škoda na parkovisku: kto zaplatí a ako postupovať

Pri cúvaní ťuknete do susedného auta, dvere sa vám pri vetre vytrhnú z ruky alebo sa vrátite z nákupu a na blatníku máte čerstvú ryhu. Škoda na parkovisku je najčastejšia drobná poistná udalosť. Ak ju spôsobíte vy, cudzie auto zaplatí vaše PZP. Ak vás poškodí neznámy vinník, PZP ani garančný fond vám nepomôžu a zostáva len vlastné havarijné poistenie.

V článku nájdete postup pre obe strany, prečo lístok za stieračom nestačí, ako získať kamerový záznam, kedy sa oplatí škodu hlásiť a čo platí v podzemnej garáži obchodného centra.

Kto čo platí: prehľad

Parkovanie a manévrovanie patrí k prevádzke vozidla, takže PZP platí aj na súkromnom parkovisku. Rozsah krytia nájdete v článku čo PZP kryje a čo nie. Škody otvorenými dverami podrobnejšie rozoberá článok škoda spôsobená otvorením dverí.

Keď škodu spôsobíte vy

1. Zastavte a zostaňte na mieste. Odchod môže byť posúdený ako útek z miesta nehody a poisťovňa od vás môže vymáhať celú vyplatenú sumu. Viac v článku regres pri PZP.
2. Pokúste sa nájsť majiteľa, napríklad hlásením v obchode.
3. Ak je majiteľ na mieste a dohodnete sa na zavinení, vyplňte správu o nehode.
4. Ak majiteľ nie je na mieste, zavolajte políciu na 158. Lístok za stieračom sám nestačí.
5. Nahláste škodu svojej poisťovni do 15 dní, ak sa stala na Slovensku. Oznamovacia povinnosť platí bez ohľadu na výšku škody.

Ak sa s poškodeným dohodnete, že škodu zaplatíte v hotovosti, spíšte si písomné potvrdenie. Inak hrozí, že ju poškodený neskôr nahlási aj poisťovni. Zvážte aj to, že vyplatená škoda z PZP vám zníži bonus. Viac v článku bonus a malus.

Keď nájdete poškodené auto

1. Nafoťte poškodenie, celé auto, okolie, číslo parkovacieho miesta a čas.
2. Pozrite za stierač, či vinník nenechal kontakt.
3. Hľadajte svedkov, často pomôže ochranka alebo personál obchodu.
4. Volajte políciu, ak vinník odišiel. Jej záznam je podkladom pre kasko aj pre pátranie.
5. Požiadajte o kamerový záznam čo najskôr.
6. Nahláste škodu svojej poisťovni, ak máte kasko a oprava je drahšia ako spoluúčasť.

Garančný fond Slovenskej kancelárie poisťovateľov škodu na aute od nezisteného vozidla spravidla nehradí, ak nikto nebol vážne zranený. Viac v článku škoda spôsobená neznámym vinníkom. Ak vinníka poznáte, jeho poisťovňu zistíte cez overenie PZP.

Kamerový záznam a svedkovia

Záznamy z kamier na parkoviskách sa prepisujú často už po 24 až 72 hodinách. Čakať do pondelka sa nevyplatí.

• Hneď požiadajte prevádzkovateľa parkoviska či obchodu, aby záznam uchoval.
• Prevádzkovateľ ho často vydá len polícii. Aj preto je oznámenie polícii dôležité, polícia si záznam vyžiada.
• Palubné kamery okolitých áut môžu udalosť zachytiť tiež. Pomôže lístok s prosbou pre majiteľov áut v okolí.
• Vlastná palubná kamera s parkovacím režimom je najlepšia prevencia.

Oplatí sa škodu z kaska hlásiť?

Pri neznámom vinníkovi platíte spoluúčasť z kaska. Bežne je to 5 % s minimom približne 150 €, alebo 10 % s minimom okolo 300 €.

Ilustračný príklad pri spoluúčasti 5 %, minimálne 150 €:

Pri malých sumách zvážte aj stratu bonusu v kasku. Ako vybrať správnu spoluúčasť, rozoberá článok spoluúčasť pri PZP a havarijnom poistení. Úmyselné škody, napríklad ryhu kľúčom, kryje kasko s rizikom vandalizmu. Viac v článku vandalizmus na aute.

Platba v hotovosti namiesto poisťovne

Pri malej škode sa vinníkovi niekedy oplatí zaplatiť opravu sám a nestratiť bonus. Ak sa tak dohodnete, spíšte si s poškodeným písomné potvrdenie o výške náhrady a o tom, že je škoda vyrovnaná. Škodovú udalosť je napriek tomu vhodné oznámiť poisťovni a spýtať sa na postup. Niektoré poisťovne umožňujú vyplatenú škodu neskôr vrátiť a bonus si tak zachovať.

Ak jazdíte firemným alebo leasingovým autom, hláste každú škodu aj zamestnávateľovi či prenajímateľovi podľa ich pravidiel. Lehoty bývajú kratšie než zákonných 15 dní.

Keď cúvali obaja

Na parkovisku často cúvajú dve autá naraz a každý vodič tvrdí, že stál. Ak sa na zavinení nedohodnete, nepodpisujte správu o nehode s nepravdivým popisom a volajte políciu. Pri vzájomnom zavinení sa škoda delí a každá poisťovňa platí podľa podielu viny.

• Nafoťte polohu áut ešte pred ich posunutím.
• Všímajte si stopy na asfalte a polohu kolies.
• Palubná kamera so zadnou kamerou spor často rýchlo rozhodne.

Ako škodám na parkovisku predísť

• Parkujte na kraji radu alebo ďalej od vchodu, kde je menej áut a vozíkov.
• Pri vystupovaní pridržte dvere, najmä vo vetre a pri deťoch na zadnom sedadle.
• Pri cúvaní nespoliehajte len na senzory a kameru.
• Nechávajte medzi autami dostatok miesta na otvorenie dverí.

Parkovisko a garáž obchodného centra

Obchodné centrum za škodu na vašom aute automaticky nezodpovedá. Bežné parkovisko nie je strážené a nikto auto neprevzal do úschovy.

• Strážená garáž s lístkom a obsluhou je iný prípad. Ak ste auto odovzdali do úschovy, prevádzkovateľ za škodu zodpovedá. Nárok však treba uplatniť do 15 dní od chvíle, keď ste sa o škode dozvedeli, inak zanikne.
• Škoda zo zlého stavu parkoviska, napríklad padnutý stĺp osvetlenia či hlboká jama, môže ísť na vrub prevádzkovateľa. Zdokumentujte ju a uplatnite písomne.
• Nákupný vozík pustený vetrom je sporný. Ak viete, kto ho nechal stáť, zodpovedá on. Inak pomôže napríklad lacné kasko.

Postup pri škode na aute nájdete aj v článku likvidácia škody pri havarijnom poistení. Povinné ručenie porovnáte cez výpočet PZP online.

Časté otázky

Niekto mi oškrel auto a odišiel. Preplatí mi to moje PZP?

Nie. Pomôže len kasko, prípadne PZP vinníka, ak ho vypátrajú.

Musím volať políciu, keď som nacúval do iného auta?

Ak je majiteľ na mieste a dohodnete sa, stačí správa o nehode. Ak nie je, volajte políciu.

Stačí nechať lístok s telefónnym číslom?

Nie. Odchod môže byť posúdený ako útek z miesta nehody.

Do kedy musím škodu nahlásiť svojej poisťovni?

Do 15 dní, ak sa stala na Slovensku, a to aj pri malej škode.

Platí poškodený z môjho PZP spoluúčasť?

Nie, poškodenému sa škoda hradí bez spoluúčasti.

Zaplatí škodu garančný fond, keď je vinník neznámy?

Pri škode len na aute spravidla nie.

Má obchodné centrum povinnosť dať mi kamerový záznam?

Často ho vydá len polícii. Preto hneď volajte políciu a požiadajte o uchovanie záznamu.

Dvere mi vietor vytrhol do susedného auta. Platí to PZP?

Áno. Aj stojace auto je v prevádzke a škodu na cudzom aute uhradí vaše PZP.

Môžem škodu zaplatiť sám, aby som neprišiel o bonus?

Môžete, ale spíšte si s poškodeným písomné potvrdenie o vyrovnaní. Oznámte to aj poisťovni.

Čo ak cúvali obe autá naraz?

Ak sa nedohodnete, volajte políciu. Pri spoločnom zavinení sa škoda delí podľa podielu viny.

Zvýši sa mi cena PZP po ťuknutí na parkovisku?

Ak poisťovňa vyplatí škodu z vášho PZP, prídete o časť bonusu.

Zodpovedá obchodné centrum za škodu v jeho garáži?

Pri bežnom parkovisku spravidla nie. Pri stráženej garáži s prevzatím auta áno, nárok uplatnite do 15 dní.