Rozbitý notebook, nabúrané služobné auto alebo chybne spracovaná faktúra — stačí chvíľka nepozornosti a zamestnávateľ si od vás môže uplatniť nárok na náhradu škody. Ak máte dojednané poistenie zodpovednosti zamestnanca, presný a rýchly postup vám pomôže vybaviť poistnú udalosť bez zbytočných komplikácií. V článku nájdete presný postup krok za krokom.
Krok 1: Škodu bezodkladne nahláste zamestnávateľovi
Prvým krokom je vždy informovať svojho nadriadeného alebo zamestnávateľa — čím skôr, tým lepšie. Zamestnávateľ je totiž tým, kto si voči vám ako poškodený formálne uplatňuje nárok na náhradu škody, a bez tohto kroku sa poistná udalosť nemôže ani začať riešiť.
Krok 2: Zdokumentujte, čo sa stalo
Odfoťte poškodenú vec alebo miesto škody ešte pred akoukoľvek opravou či upratovaním. Zapíšte si presný priebeh udalosti — čo sa stalo, kedy a ako. Pri chybne vykonanej práci si pripravte aj podklady, ktoré preukazujú, v čom presne chyba spočívala.
Krok 3: Pri dopravnej nehode volajte políciu
Ak ku škode došlo pri vedení služobného vozidla — dopravnou nehodou alebo zrážkou s iným predmetom — udalosť je potrebné nahlásiť polícii. Policajnú správu budete pri riešení poistnej udalosti potrebovať ako jeden zo základných podkladov.
Krok 4: Nahláste škodu aj poisťovni
Poistnú udalosť nahláste poisťovni bez zbytočného odkladu — online, telefonicky, alebo písomne. Presnú lehotu na nahlásenie nájdete vo všeobecných poistných podmienkach vašej konkrétnej zmluvy, keďže sa môže mierne líšiť poisťovňa od poisťovne.
Krok 5: Vyplňte správne tlačivá
Pri tomto type poistenia sa spravidla vypĺňajú dve odlišné tlačivá:
- Oznámenie škodovej udalosti — vypĺňate vy ako poistený zamestnanec
- Uplatnenie nároku na náhradu škody — vypĺňa zamestnávateľ ako poškodený, čím si voči vám oficiálne uplatňuje nárok
Bez druhého tlačiva poisťovňa nemá formálny podklad na to, aby škodu vôbec začala riešiť — presvedčte sa preto, že aj zamestnávateľ svoju časť dokumentácie vybavil.
Krok 6: Poisťovňa posúdi, či je potrebná obhliadka
Pri fyzickej škode na majetku alebo vozidle poisťovňa spravidla vyžaduje obhliadku poškodenej veci. Pri niektorých typoch škody, napríklad pri čisto finančných škodách vyplývajúcich z chybne vykonanej práce, sa obhliadka nevyžaduje a poisťovňa posudzuje udalosť priamo z doložených podkladov.
Ako funguje spoluúčasť
Pri väčšine poisťovní platí spoluúčasť vo výške približne 10 % z vyplácanej náhrady, s minimálnou sumou, ktorá sa medzi poisťovňami líši (bežne v rádovo desiatkach eur). Ak ide o škodu na motorovom vozidle bez havarijného poistenia, spoluúčasť môže byť výrazne vyššia — štandardne 30 % a viac.
Čo ak ide o škodu na služobnom vozidle
Ak vozidlo, ktoré ste poškodili, má havarijné poistenie (KASKO), poisťovňa z vášho poistenia zodpovednosti zamestnanca zvyčajne uhradí len spoluúčasť, ktorú od vás zamestnávateľ na základe havarijnej poistky vymáha — teda relatívne nižšiu sumu. Bez havarijného poistenia vozidla môže ísť o výrazne vyššiu čiastku. Podrobnejšie sme sa vodičom a služobným vozidlám venovali v článku poistenie zodpovednosti zamestnanca pre vodičov a kuriérov.
Pozor: manko a schodok riešite inak
Ak ide o chýbajúcu hotovosť alebo tovar na zverených hodnotách (napríklad na pokladni či sklade), tento postup sa na vás nevzťahuje rovnako — takéto prípady rieši osobitný právny režim, ktorý bežné poistenie zodpovednosti zamestnanca väčšinou vôbec nekryje. Viac v článku manko, schodok a hmotná zodpovednosť.
Časté chyby, ktorým sa oplatí vyhnúť
- Zabudnutie na tlačivo zamestnávateľa — bez neho poisťovňa nemá formálny podklad na uplatnenie nároku.
- Neskoré nahlásenie — čím dlhšie čakáte, tým zložitejšie sa dokazuje priebeh udalosti.
- Chýbajúca policajná správa pri dopravnej nehode — bez nej sa škoda na vozidle ťažko preukazuje.
- Predpoklad, že poistenie pokryje aj manko — to je vo väčšine prípadov omyl, viď vyššie.
Časté otázky
Musím škodu nahlásiť aj vtedy, ak si myslím, že je maličká?
Áno, aj menšiu škodu je lepšie nahlásiť — zamestnávateľ má právo si nárok uplatniť bez ohľadu na výšku, a dodatočné nahlásenie po čase je vždy komplikovanejšie.
Kto vypĺňa tlačivo o uplatnení nároku na náhradu škody?
Toto tlačivo vypĺňa zamestnávateľ ako poškodený, nie vy — je preto dôležité s ním komunikovať a uistiť sa, že svoju časť dokumentácie odovzdal poisťovni.
Musí byť pri každej škode obhliadka?
Nie, pri niektorých typoch škody (napríklad čisto finančných) sa obhliadka nevyžaduje, pri fyzickom poškodení majetku alebo vozidla je bežná.
Ako vysoká bude moja spoluúčasť?
Bežne okolo 10 % z vyplácanej škody, pri vozidle bez havarijného poistenia môže byť výrazne vyššia. Presnú sumu nájdete v poistných podmienkach vašej zmluvy.
Poznámka: Presný postup, tlačivá aj lehoty sa môžu medzi poisťovňami mierne líšiť. Pri riešení konkrétnej udalosti odporúčame postupovať podľa pokynov svojej poisťovne.
Ešte nemáte poistenie zodpovednosti zamestnanca a chcete sa vyhnúť plateniu škody z vlastného vrecka? Porovnajte si online ponuky poistenia zodpovednosti zamestnanca a nastavte si ochranu skôr, než ju budete potrebovať.